Du hast Fragen? Hier haben wir 1O schnelle Antworten ⬇️
1. Was macht Merinowolle besonders geeignet für Babys?
Merinowolle ist besonders weich, hypoallergen und temperaturregulierend. Sie hält dein Baby warm, ohne zu überhitzen, und ist sanft zur empfindlichen Babyhaut. Sie ist atmungsaktiv & feuchtigkeitsabweisend.
2. Wie pflege ich Produkte aus Merinowolle richtig?
Wir empfehlen, Merinowollprodukte per Hand oder im Wollwaschgang bei maximal 30°C mit feinem Wollwaschmittel zu waschen. Beachte bitte so wenig Umdrehungen wie möglich zu verwenden. Bitte vermeide den Einsatz von Weichspülern und das Trocknen im Wäschetrockner.
3. Sind die verwendeten Materialien nachhaltig und umweltfreundlich?
Ja, unsere Merinowolle stammt aus verantwortungsvoller Produktion aus Italien und ist mulesing-frei. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und ethische Beschaffung.
4. Welche Größen sind für die Babyprodukte verfügbar?
Unsere Mützen und Schuhe sind ab Geburt geeignet und wachsen bis in den 12 Monat mit (je nachdem wie groß dein Baby ist und wie schnell es wächst kann die Kleidung auch nur bis zum 9. Monat passen).
5. Wie lange dauert der Versand und welche Kosten fallen an?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Je nach Produktion, kann es auch mal einige länger dauern. In diesem Fall werden wir uns aber per Mail bei dir melden. Achte bitte daher unbedingt auf eine korrekte Emailadresse deinerseits. Ab einem Bestellwert von 75€ ist der Versand kostenlos - darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,95€.
6. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte bedenke, dass die Rücksendekosten bei dir liegen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter hello@miravinci.com für weitere Informationen.
7. Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden per Hand in einem zertifizierten Traditionsbetrieb in Polen 🇵🇱 hergestellt, wo sie unter strengsten EU-Richtlinien verarbeitet werden. Wir stehen in einem engen Austausch mit unserem Hersteller und besuchen diesen als Gründer regelmäßig.
Durch die Nähe zu unserer Produktion garantieren wir kurze Transportwege, regelmäßige Qualitätskontrollen und eine transparente Lieferkette – vom Schaf bis zur Stricknadel.
Merinowolle ist für uns kein Trendmaterial - sondern ein Versprechen.
8. Ist eure Merinowolle ethisch & zertifiziert?
Die Merinowolle für unsere Produkte stammt aus Italien 🇮🇹.
Unsere Produkte werden von einem zertifizierten Hersteller gefertigt, der GOTS, RWS, OEKO-TEX® STANDARD 100 und GRS führt. Da wir die Produkte unverändert verkaufen, entsprechen sie den Standards des Herstellers. Eine eigene Zertifizierung ist für uns als Händler nicht erforderlich.
Die Merinowolle ist mulesingfrei und die Wolle wird ohne Qual oder Leid gewonnen. So kannst du ruhigen Gewissens bei uns einkaufen. Bei Fragen, wende dich gerne an uns.
9. Sind die Farben der Produkte auf den Fotos genau dargestellt?
Wir bemühen uns, die Farben unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Farbdarstellung je nach Bildschirm variieren kann.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter hello@miravinci.com Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.